住客点评>>
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
上一篇： 昔日知名酒店转让3年无人接盘
下一篇： 共享生态系统给酒店带来营收
上海丽茵轰趴别墅交通指南
-【人民广场】25.1公里。步行310米至沪松公路望东中路站，乘坐 沪松线, 在 九亭地铁站（招呼站）站 下车；
步行150米至 九亭站， 乘坐 地铁9号线(杨高中路方向), 在 陆家浜路站 下车；乘坐 地铁8号线(市光路方向), 在 人民广场站 下车；全程约1小时20分钟。 打车约92元。
--【上海火车站】27.5公里。步行310米至 沪松公路望东中路站，乘坐 沪松线, 九亭地铁站（招呼站）站 下车；
乘坐 地铁9号线(杨高中路方向), 在 宜山路站 下车；站内换乘 地铁3号线(江杨北路方向)，乘坐 地铁3号线(江杨北路方向), 在 上海火车站 下车(4口出)；步行350米至 上海火车站北广场-进站口；
全程约1小时30分钟，打车费用约99元。